En bref
- Ce site ne dépose aucun cookie publicitaire et n’utilise aucun outil de mesure d’audience ni aucun script externe. C’est pourquoi aucun bandeau cookies ne s’affiche.
- Nous traitons uniquement les données nécessaires pour vous répondre, réaliser nos missions et facturer.
- Nous ne vendons ni ne louons jamais vos données.
Responsable du traitement
MATTINVEST SRL (DWELL), Chaussée de Boondael 463, boîte 13, 1050 Ixelles, Belgique. BCE 0873.466.489. Contact pour toute question sur vos données : studio@dwell.be.
Données traitées, finalités et bases légales
Visite du site
Notre hébergeur enregistre des journaux techniques : adresse IP, date et heure, page demandée, type de navigateur. Ils servent au fonctionnement et à la sécurité du site. Base légale : notre intérêt légitime (article 6.1.f du RGPD). Ils sont conservés pendant une durée limitée, puis supprimés.
Prise de contact et rendez-vous
Quand vous nous écrivez, nous appelez, nous contactez sur WhatsApp ou réservez un rendez-vous : nom, coordonnées, société, contenu de l’échange, date du rendez-vous. Ces données servent à vous répondre et à préparer une offre. Base légale : mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b) et notre intérêt légitime. Conservation : trois ans après le dernier contact si aucune collaboration ne suit.
Clients et espace client
Pour nos clients : identité et coordonnées professionnelles, société, accès à l’espace client, réservations de tournages, adresses des biens ou lieux concernés, fichiers livrés, échanges et factures. Ces données servent à exécuter nos missions, à organiser les tournages, à livrer les fichiers et à facturer. Bases légales : le contrat (article 6.1.b) et nos obligations comptables et fiscales (article 6.1.c). Conservation : pendant la collaboration ; les accès à l’espace client sont supprimés au plus tard un an après sa fin ; les pièces comptables sont gardées dix ans, comme l’impose le Code de droit économique.
Prospection entre professionnels
Nous pouvons contacter des professionnels de l’immobilier, de l’architecture et de l’art au sujet de services proches de leur activité, à partir de coordonnées professionnelles publiques. Base légale : notre intérêt légitime. Vous pouvez vous y opposer à tout moment par simple e-mail ; nous gardons alors seulement de quoi respecter votre refus.
Tournages et prises de vue
Nous filmons et photographions des lieux. Nous évitons de capter des personnes identifiables ; si c’est nécessaire, nous demandons leur accord au préalable.
Destinataires et sous-traitants
Seule l’équipe DWELL a accès à vos données. Nous faisons appel à des prestataires qui les traitent pour notre compte, dans le cadre d’un contrat :
- Flanders Webhost : hébergement du site ;
- Google (Google Workspace) : e-mail et agenda ;
- Tailscale : connexion chiffrée à l’espace client ;
- Falco : facturation ;
- prestataires d’intelligence artificielle : uniquement pour les retouches et créations d’images que vous nous demandez ;
- WhatsApp (Meta), seulement si vous choisissez de nous contacter par ce moyen.
Nous pouvons aussi transmettre des données lorsque la loi l’exige, par exemple à l’administration fiscale.
Transferts hors de l’Union européenne
Certains prestataires (notamment Google, Tailscale et Meta) peuvent traiter des données aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par le cadre de protection des données UE–États-Unis (Data Privacy Framework) ou par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
Cookies et stockage dans votre navigateur
Ce site n’utilise ni cookie publicitaire, ni outil de statistiques, ni bouton de réseau social, ni police ou script chargé depuis un autre site. Il enregistre seulement, dans votre navigateur, la langue que vous choisissez : cette information reste sur votre appareil et ne nous est pas envoyée.
L’espace client utilise un identifiant de session strictement nécessaire à la connexion, supprimé à la déconnexion ou à son expiration.
Ces éléments sont indispensables au service que vous demandez et ne nécessitent donc pas votre consentement. Si nous ajoutons un jour un outil de mesure d’audience, nous vous demanderons votre accord avant de l’activer.
Vos droits
Vous pouvez à tout moment demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation de leur traitement ou leur portabilité, et vous opposer à leur traitement, notamment à la prospection. Écrivez à studio@dwell.be. Nous répondons dans un délai d’un mois et pouvons vous demander de prouver votre identité.
Réclamation
Vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données, Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles, contact@apd-gba.be, www.autoriteprotectiondonnees.be.
Sécurité
Le site est servi uniquement en HTTPS et n’exécute que son propre code. L’accès à l’espace client est personnel. Seule l’équipe DWELL accède aux données, et nos prestataires sont choisis pour leurs garanties de sécurité.
Mineurs
Nos services s’adressent aux professionnels et ne visent pas les mineurs.
Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette politique. La date de dernière mise à jour figure en haut de la page.
Kort samengevat
- Deze website plaatst geen advertentiecookies en gebruikt geen tools voor bezoekersstatistieken of externe scripts. Daarom ziet u geen cookiebanner.
- We verwerken alleen de gegevens die nodig zijn om u te antwoorden, onze opdrachten uit te voeren en te factureren.
- We verkopen of verhuren uw gegevens nooit.
Verwerkingsverantwoordelijke
MATTINVEST SRL (DWELL), Chaussée de Boondael (Boondaalsesteenweg) 463, bus 13, 1050 Elsene, België. KBO 0873.466.489. Contact voor vragen over uw gegevens: studio@dwell.be.
Verwerkte gegevens, doeleinden en rechtsgronden
Bezoek aan de website
Onze hostingprovider houdt technische logbestanden bij: IP-adres, datum en uur, opgevraagde pagina, type browser. Ze dienen voor de werking en beveiliging van de website. Rechtsgrond: ons gerechtvaardigd belang (artikel 6.1.f AVG). Ze worden beperkt bewaard en daarna verwijderd.
Contact en afspraken
Wanneer u ons mailt, belt, via WhatsApp contacteert of een afspraak boekt: naam, contactgegevens, bedrijf, inhoud van het gesprek, datum van de afspraak. We gebruiken die om u te antwoorden en een offerte voor te bereiden. Rechtsgrond: precontractuele maatregelen op uw verzoek (artikel 6.1.b) en ons gerechtvaardigd belang. Bewaring: drie jaar na het laatste contact als er geen samenwerking volgt.
Klanten en klantenruimte
Voor onze klanten: identiteit en zakelijke contactgegevens, bedrijf, toegang tot de klantenruimte, boekingen van opnames, adressen van de betrokken panden of plekken, geleverde bestanden, berichten en facturen. We gebruiken die om onze opdrachten uit te voeren, opnames te plannen, bestanden te leveren en te factureren. Rechtsgronden: de overeenkomst (artikel 6.1.b) en onze boekhoudkundige en fiscale verplichtingen (artikel 6.1.c). Bewaring: tijdens de samenwerking; toegang tot de klantenruimte wordt uiterlijk een jaar na het einde verwijderd; boekhoudstukken worden tien jaar bewaard, zoals het Wetboek van economisch recht oplegt.
Prospectie tussen professionals
We kunnen professionals uit vastgoed, architectuur en kunst contacteren over diensten die aansluiten bij hun activiteit, op basis van openbare zakelijke contactgegevens. Rechtsgrond: ons gerechtvaardigd belang. U kunt zich daar op elk moment met een eenvoudige e-mail tegen verzetten; we bewaren dan alleen wat nodig is om uw weigering te respecteren.
Opnames
We filmen en fotograferen plekken. We vermijden herkenbare personen in beeld; als dat toch nodig is, vragen we vooraf hun toestemming.
Ontvangers en verwerkers
Alleen het DWELL-team heeft toegang tot uw gegevens. We werken met dienstverleners die ze in onze opdracht verwerken, op basis van een overeenkomst:
- Flanders Webhost: hosting van de website;
- Google (Google Workspace): e-mail en agenda;
- Tailscale: versleutelde verbinding met de klantenruimte;
- Falco: facturatie;
- aanbieders van artificiële intelligentie: alleen voor de beeldbewerkingen en creaties die u ons vraagt;
- WhatsApp (Meta), alleen als u ons zo contacteert.
We kunnen gegevens ook doorgeven wanneer de wet dat vereist, bijvoorbeeld aan de belastingadministratie.
Doorgifte buiten de Europese Unie
Sommige dienstverleners (met name Google, Tailscale en Meta) kunnen gegevens in de Verenigde Staten verwerken. Die doorgifte is gedekt door het EU-VS-kader voor gegevensbescherming (Data Privacy Framework) of door de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.
Cookies en opslag in uw browser
Deze website gebruikt geen advertentiecookies, geen statistiektools, geen knoppen van sociale netwerken en geen lettertypes of scripts van andere websites. Ze bewaart alleen in uw browser de taal die u kiest: die informatie blijft op uw toestel en wordt niet naar ons verstuurd.
De klantenruimte gebruikt een sessie-ID dat strikt nodig is om aan te melden en dat verdwijnt bij het afmelden of wanneer het verloopt.
Deze elementen zijn noodzakelijk voor de dienst die u vraagt en vereisen dus geen toestemming. Voegen we ooit een statistiektool toe, dan vragen we eerst uw toestemming.
Uw rechten
U kunt op elk moment inzage, verbetering, verwijdering, beperking of overdraagbaarheid van uw gegevens vragen, en u verzetten tegen de verwerking, met name tegen prospectie. Schrijf naar studio@dwell.be. We antwoorden binnen een maand en kunnen u vragen uw identiteit aan te tonen.
Klacht
U kunt een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, contact@apd-gba.be, www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.
Beveiliging
De website werkt uitsluitend via HTTPS en voert alleen haar eigen code uit. De toegang tot de klantenruimte is persoonlijk. Alleen het DWELL-team heeft toegang tot de gegevens, en onze dienstverleners worden gekozen op basis van hun beveiligingsgaranties.
Minderjarigen
Onze diensten zijn bedoeld voor professionals en richten zich niet tot minderjarigen.
Wijzigingen
We kunnen dit beleid bijwerken. De datum van de laatste wijziging staat bovenaan de pagina.
In short
- This website sets no advertising cookies and uses no audience measurement tools or external scripts. That is why no cookie banner appears.
- We only process the data we need to answer you, carry out our assignments and invoice.
- We never sell or rent your data.
Data controller
MATTINVEST SRL (DWELL), Chaussée de Boondael 463, box 13, 1050 Ixelles, Belgium. Company number 0873.466.489. Contact for any question about your data: studio@dwell.be.
Data processed, purposes and legal bases
Visiting the website
Our hosting provider keeps technical logs: IP address, date and time, page requested, browser type. They are used to run and secure the website. Legal basis: our legitimate interest (Article 6(1)(f) GDPR). They are kept for a limited period and then deleted.
Contact and appointments
When you email us, call us, contact us on WhatsApp or book an appointment: name, contact details, company, content of the exchange, appointment date. We use them to answer you and prepare a quote. Legal basis: pre-contractual steps taken at your request (Article 6(1)(b)) and our legitimate interest. Retention: three years after the last contact if no collaboration follows.
Clients and client space
For our clients: identity and business contact details, company, client space access, shoot bookings, addresses of the properties or places concerned, delivered files, messages and invoices. We use them to carry out our assignments, plan shoots, deliver files and invoice. Legal bases: the contract (Article 6(1)(b)) and our accounting and tax obligations (Article 6(1)(c)). Retention: for the duration of the collaboration; client space access is deleted no later than one year after it ends; accounting records are kept for ten years, as required by the Belgian Code of Economic Law.
Business-to-business prospecting
We may contact real estate, architecture and art professionals about services related to their activity, using public business contact details. Legal basis: our legitimate interest. You can object at any time with a simple email; we then keep only what we need to respect your refusal.
Shoots
We film and photograph places. We avoid capturing identifiable people; when it is necessary, we ask for their consent beforehand.
Recipients and processors
Only the DWELL team has access to your data. We use service providers that process it on our behalf, under a contract:
- Flanders Webhost: website hosting;
- Google (Google Workspace): email and calendar;
- Tailscale: encrypted connection to the client space;
- Falco: invoicing;
- artificial intelligence providers: only for the image edits and creations you ask us for;
- WhatsApp (Meta), only if you choose to contact us that way.
We may also share data when the law requires it, for example with the tax authorities.
Transfers outside the European Union
Some providers (notably Google, Tailscale and Meta) may process data in the United States. These transfers are covered by the EU–US Data Privacy Framework or by the European Commission’s standard contractual clauses.
Cookies and browser storage
This website uses no advertising cookies, no analytics, no social media buttons, and no fonts or scripts loaded from other websites. It only stores, in your browser, the language you choose: this stays on your device and is not sent to us.
The client space uses a session identifier that is strictly necessary to sign in, removed when you sign out or when it expires.
These are essential to the service you request and therefore do not require your consent. If we ever add an analytics tool, we will ask for your consent before turning it on.
Your rights
You can at any time ask to access, correct, erase, restrict or port your data, and object to its processing, in particular to prospecting. Write to studio@dwell.be. We reply within one month and may ask you to prove your identity.
Complaints
You can lodge a complaint with the Belgian Data Protection Authority, Rue de la Presse 35, 1000 Brussels, contact@apd-gba.be, www.dataprotectionauthority.be.
Security
The website is served over HTTPS only and runs only its own code. Client space access is personal. Only the DWELL team accesses the data, and our providers are chosen for their security guarantees.
Minors
Our services are aimed at professionals and are not intended for minors.
Changes
We may update this policy. The date of the last update is shown at the top of the page.